隱私權政策

一、個人資料蒐集者

Ptah 的個人資料蒐集者為查爾斯有限公司。聯絡與登記資料列於本頁末端。

二、我們處理的資料

• 帳號資料：Google 帳號提供的識別碼、電子郵件、顯示名稱及頭像，以及 Ptah 內部使用者識別碼與登入工作階段。
• 故事資料：故事名稱、主角、故事類型、補充想法、世界與章節內容、回合正文、選項、自訂行動、故事線及閱讀位置與偏好。
• 回合與交易資料：回合來源、餘額、到期日、使用紀錄、商品、金額、訂單編號、付款狀態與 PAYUNi 交易識別資料。信用卡卡號、有效期限與安全碼由 PAYUNi 或其合作金融機構處理，Ptah 不儲存完整卡片資料。
• 服務與安全資料：請求時間、錯誤、操作狀態、模型呼叫、用量、成本，以及伺服器在提供連線與防止濫用時可能處理的 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊。
• 廣告資料：Google 廣告服務可能依其政策使用 Cookie、裝置或廣告識別資料，提供一般、插頁或獎勵廣告並判斷獎勵是否完成。
• 使用情形分析：只有在您選擇「允許」後，Google Analytics 才會接收公開頁面路徑、頁面標題、來源網站、瀏覽器、裝置與概略地區資訊，以及不含內容的登入成功、建立故事、開始下一回合與購買結果。購買事件包含回合方案、回合數與金額。這些事件不包含姓名、電子郵件、帳號識別碼、故事名稱、主角名稱、正文、選項或自訂內容，也不啟用廣告個人化或 Google Signals。

請不要在故事或客服信件中提供不必要的身分證號、金融帳號、醫療資訊、密碼或其他高度敏感資料。

三、處理目的與不提供資料的影響

我們在提供 Google 登入、儲存與生成故事、同步閱讀進度、計算回合、完成付款、提供客服、排除錯誤、防止詐欺與濫用、履行會計與法律義務所必要的範圍內處理資料。

您可以不提供選填的故事類型與補充想法；若不提供登入、故事指令或付款所需資料，對應的帳號、生成或購買功能將無法提供。

四、資料利用地區、對象與第三方服務

資料可能由本公司及為 Ptah 提供下列服務的受託方，在其服務所在國家或地區處理：

• Google Identity Services：帳號登入與身分驗證。
• OpenAI、Google、DeepSeek 或 Anthropic：依當時正式模型設定，由其中一個供應商處理完成該次故事生成所需的文字。
• PAYUNi 與合作金融機構：代收付款、付款驗證、退款與爭議處理。
• Replit：目前的應用程式運算、網頁託管與資料庫基礎設施。
• Cloudflare：網域連線、流量轉送與安全防護。
• Resend：交易收據與必要的服務電子郵件。
• Google 廣告服務：廣告投放、獎勵確認、防詐與成效衡量。

我們只會在提供服務、履行法律義務、保護權利或取得您同意所必要的範圍提供資料，不會出售您的故事或帳號個資。

五、Cookie 與本機儲存

Ptah 使用工作階段 Cookie 維持登入，並在瀏覽器本機儲存年齡聲明、目前生成操作、待確認的付款訂單、閱讀位置及閱讀外觀偏好，以便重新連線或回到上次位置。Google 登入與廣告也可能依其政策使用 Cookie 或類似技術。停用必要的 Cookie 或清除本機資料，可能導致無法登入或失去尚未同步的狀態。

Google 與合作的廣告技術供應商可能因廣告放送，在瀏覽器放置或讀取 Cookie，或使用類似技術收集資訊。您可以到Google 廣告設定管理 Google 的個人化廣告，也可到YourAdChoices 選擇退出頁面，關閉部分第三方供應商使用 Cookie 提供個人化廣告。

Google Analytics 預設不載入；只有您在首頁選擇「允許」後才會啟用。未選擇或選擇「不允許」都不會啟用，也不影響登入、閱讀、購買或客服功能。

六、保留期間與帳號終止

• 使用期間內，帳號、故事、故事線與回合資料原則上保留至您終止帳號。
• 終止契約後，帳號、故事與使用紀錄至少保留三十日，以供資料申請、誤終止恢復與爭議處理；期滿後再依法律義務與實際爭議需要刪除或去識別化。
• 為除錯、安全、成本稽核與爭議處理，AI 呼叫紀錄可能包含帳號電子郵件快照、故事提示、送交模型的脈絡與模型回覆。管理介面只顯示全站最新 100 筆，不代表較早紀錄已自動刪除；紀錄依上述目的及依法主張或防禦權利所需期間保留，目的消失後再刪除或去識別化。
• 付款與交易紀錄在帳號終止後，仍於會計、稅務、退款、爭議處理或其他法定義務所需期間保留。
• 受託服務商持有的資料，另依其契約、法定義務及隱私政策處理。

付款或退款尚未結束，或帳號仍有可退款的付費回合時，自助終止會引導您改用客服信箱通知；契約終止與款項結清分開處理，不會要求您放棄終止權。若需處理特定稽核資料，請聯絡客服；我們會在法律與技術可行範圍內辦理。

七、您的個資權利

您可依法請求查詢或閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除您的個人資料。請用登入 Ptah 的 Google 電子郵件聯絡客服，以便核對身分；法律另有保存義務或可能影響他人重大權益時，我們會說明無法立即完成的原因。

八、資料安全與事件通知

我們採取與服務規模相稱的存取控制、工作階段保護、供應商金鑰隔離與付款訊息驗證措施。沒有任何網路服務能保證絕對安全；若依法應通知的個資事件發生，我們會查明並以適當方式通知受影響者。

九、未成年人

Ptah 限滿 18 歲者使用，不以蒐集未成年人個資為目的。若您認為未成年人已提供個資，請聯絡客服處理。

十、政策更新

當資料處理方式或法令有重大變更時，我們會更新本頁日期，並以網站公告或其他合理方式通知。