服務條款

一、條款適用範圍

本條款、回合方案、結帳頁、服務使用規則及服務公告，都是您與查爾斯有限公司之間的契約內容。內容有疑義時，作有利於消費者的解釋。

本條款在登入前持續公開，您可在使用或購買前完整閱讀並保存；依法不得排除的消費者權利不受影響。

依目前提供的故事類型與內容設定，Ptah 限滿 18 歲者使用。未滿 18 歲者請勿註冊、登入或購買回合。

若未成年人仍在未經法定代理人同意下購買回合，法定代理人可依退款政策備妥關係與交易證明提出退費申請；核對後會退還未使用的付費回合價值。

二、設備、帳號與登入

使用 Ptah 需要可連線上網、支援 JavaScript、Cookie 與現行網頁標準的瀏覽器。實際生成速度也會受裝置、網路與模型服務狀態影響。

Ptah 使用 Google 帳號登入。您應使用自己有權使用的帳號，並維持登入憑證的安全；請勿轉讓帳號、冒用他人身分或規避安全限制。

發現帳號遭未授權使用時，請立即聯絡客服。查證期間可在必要範圍暫時限制帳號或付款功能；確認紀錄遭不當變更後會協助回復，不能回復時依法處理。

三、互動式小說與 AI 內容

您可以建立故事名稱與主角，並選填故事類型與補充想法，再以模型提供的五種行動或自訂行動推進故事。每次產生新回合會扣除一個可用回合；每 10 回合形成一章、每 100 回合形成一卷。

AI 生成內容可能不完整、與其他內容相似、出現不正確或不適合的描述，也不保證具備獨創性或可取得智慧財產權保護。Ptah 是娛樂性小說服務，不應把生成內容當作醫療、法律、財務或其他專業建議。

四、您提供的內容

您保有對自己輸入內容的權利，並授權本公司在提供故事生成、儲存、同步、客服、除錯與安全維護所必要的範圍內處理該內容。請勿輸入違法、侵害他人權利、惡意干擾服務或您無權提供的內容。

為產生故事，相關故事文字、角色、選擇與指令會依當時系統設定傳送給 AI 模型服務商處理；詳情請見隱私權政策。

五、回合與費率

目前可購買的回合商品如下：

• 10 回合／NT$ 30
• 50 回合／NT$ 150
• 100 回合／NT$ 270
• 200 回合／NT$ 500

以上價格均為新臺幣含稅價。

付款經 PAYUNi 確認成功後，購買的回合會加入您的 Ptah 帳號。付費回合沒有使用期限，也不會因費率調整而失效；免費或活動回合依取得時顯示的期限為準，系統會優先使用最早到期的回合。

目前的新帳號贈送 50 回合、有效 30 天；每日免費回合與每日登入各贈送 5 回合，於當日結束時到期；每次完成獎勵廣告可得 1 回合、每日最多 5 次，回合有效 7 天。本公司如調整未來的免費贈送，會在取得前顯示新規則，不影響已購買的付費回合。

回合只表示可請求 Ptah 生成下一段小說正文的次數，不是虛擬貨幣、遊戲點數或可轉讓的儲值金額。

費率調整會顯示於回合方案與結帳頁，只適用於生效後的新購買；生效前已完成的購買仍依原交易內容處理。

六、付款、解除與終止

Ptah 使用 PAYUNi 代收付款。實際扣款與付款狀態以 PAYUNi、發卡機構及 Ptah 訂單紀錄核對結果為準。

• 首次使用服務後七日內，可用電子郵件解除契約，無須說明理由或負擔費用；未使用的付費回合會辦理退款。
• 超過七日後仍可隨時終止契約；未使用的付費回合會按原交易比例退款，並於收到完整申請後三十日內辦理退還。
• Ptah 目前不從上述退款扣除必要成本。

退款、重複扣款或付款成功但未入帳的細節，請查看退款政策。

七、故事紀錄與服務中斷

契約終止後，帳號、故事與使用紀錄會至少保留三十日，供您申請資料、恢復誤終止狀態或處理爭議。您可在該期間向客服申請紀錄；Ptah 目前不收查詢費，並會在核對身分後於合理期間提供。

故事、選擇、回合與帳務等電磁紀錄由本公司管理並維持完整；您可在 Ptah 服務範圍內使用及支配自己的紀錄，但不得在服務外移轉或收益。

預定維護而需暫停全部或部分服務時，會在合理可行的範圍內事先公告；臨時、急迫或不可歸責於本公司的情況不在此限。

我們會以當時技術可合理期待的安全程度維護系統，異常時儘速修復。可歸責於本公司的故障期間不扣回合；已扣除者會返還，無法返還時提供合理補償。因安全維護或程式漏洞造成損害時，依法負責；能證明無過失者，得依法減輕責任。

八、服務管理、申訴與帳號終止

請勿攻擊系統、使用未經授權的自動化工具或漏洞、不實付款、冒用他人、侵害權利或以其他方式破壞服務。我們可依證據、影響與風險採取提醒、暫停相關功能或終止服務；管理措施以恢復安全與正常服務所必要範圍為限，且不排除依法享有的消費者權利。

僅在惡意攻擊、利用工具或漏洞破壞正常運作、冒名或詐欺付款、反覆重大違規且通知後未改善，或依法必須停止服務時，才會終止帳號；處置理由與申訴方式會透過可聯絡的方式通知，認定錯誤時會協助恢復並依法處理。

客服信箱隨時收件；我們會在核對資料後於合理期間回覆。對管理處置不服時可直接提出申訴，您仍可向消費者服務中心或消費者保護官申訴。

您可隨時在故事庫或以電子郵件通知終止。若自助終止遇到尚未完成的付款、退款或可退付費回合，請改用電子郵件；終止日仍以我們收到通知之日為準，款項另依退款政策結清。終止後無法再登入；帳號、故事與使用紀錄至少保留三十日，其餘依法令、會計、交易爭議或安全稽核所需的紀錄依隱私權政策處理。

九、條款變更

修改條款時，會在生效前以網站公告或已知的聯絡方式通知；若不同意變更，您可停止使用並終止契約。變更不會追溯剝奪已取得的付費權益，也不影響依法不得排除的權利。

十、停止營運、準據法與爭議

若 Ptah 預定停止營運，會預先公告並通知可聯絡的使用者；未使用的付費回合價值會依退款政策處理。

本條款以中華民國法律為準據法。發生爭議時，請先聯絡客服中心；本條款不排除消費者保護法所定的申訴、調解及管轄權利。